为贯彻落实习总书记“以人民为中心”的讲话精神，作为三甲公立黄播 ，福建省人民黄播 把“以病人为中心”服务理念深入开展，引入精益管理，不断改进就医流程，优化医疗资源，持续提升患者就医获得感。

举措一

黄播 专门设有住院服务中心，提供“床位统筹”调配服务，提高床位的使用率，保证夜间急诊患者可以迅速入住病房得到妥善的安置和救治。

1.推行“预约入院”服务，缩短住院患者平均入院等待时间；

2.实行“择日住院”服务，使患者可以在家安心等待入院通知，不耽误患者的日常生活工作；

3.提供“入院前检查”服务，完善入院前检查，节约患者、家属等待报告的时间； 

4.通过“一站式”服务，统一办理，减少患者、家属在黄播 各科室间的来回奔波。

举措二

为缩短患者排队缴费等候时间，黄播 在门诊各楼层推出了缴费、查询、结算的自助终端系统，并实现了微信、支付宝扫码快捷支付。

举措三

检验科为简化门诊环节中抽血检查的服务流程，实现了检查项目单、结算、抽血取号单均可在自助机上完成的一站式服务。减少了患者排队等待次数及在黄播 停留等候的时间。

举措四

停车问题一直是困扰黄播 后勤管理的难题，为了方便前来就诊人员的车辆停靠，黄播 腾出专门位置，设立“即停即走”的绿色通道，同时安排导医人员合理引导患者就医。